¿Has sufrido una estafa o un ciberdelito? Dónde pedir ayuda y denunciar
Si te han estafado, han accedido a una cuenta sin permiso o sospechas un delito informático, aquí encontrarás orientación y enlaces a organismos oficiales. Elige el país que corresponda a los hechos o a tu residencia y comprueba qué trámite admite cada organismo.
Pagos engañosos, compras falsas o movimientos que no reconoces.
Acceso indebido o suplantación
Alguien entra en tus cuentas, utiliza tu identidad o difunde datos sin autorización.
Amenazas, chantajes o ataques
Extorsión, acoso, amenazas digitales o ataques que dañan equipos y archivos.
No toda incidencia técnica ni todo anuncio no deseado constituye un delito. Sin embargo, un intento de estafa, una amenaza o un chantaje pueden denunciarse incluso sin pérdidas económicas. La calificación y el procedimiento dependen de la legislación y de los hechos.
¿Cuándo conviene informar y cuándo denunciar?
Denuncia policial
Cuando existan indicios de una infracción penal o hayas sufrido daños, amenazas, robo de identidad o perjuicios. No es necesario conocer al responsable para solicitar orientación.
Aviso de seguridad
Si detectas un mensaje sospechoso, una web falsa o una vulnerabilidad, el proveedor, los servicios de reporte o un CERT pueden recibir la información. Un aviso técnico no sustituye necesariamente una denuncia.
Consulta o reclamación
Una incidencia de configuración, un desacuerdo comercial o un fallo de servicio puede requerir soporte técnico, atención al consumidor u otro procedimiento. Si hay engaño o amenaza, consulta a la autoridad.
Qué hacer antes de empezar
Si hay un peligro inmediato para una persona, utiliza los servicios de emergencia locales; no esperes a completar un formulario.
Si hay un pago fraudulento, contacta cuanto antes con tu banco o entidad de pago desde su aplicación o web oficial.
Conserva mensajes, capturas, URLs, justificantes, fechas, referencias y correos originales. No difundas datos personales de terceros.
Cambia contraseñas comprometidas desde un dispositivo de confianza, revisa sesiones y activa la autenticación adicional cuando sea posible.
Lee las condiciones del organismo oficial antes de enviar datos: algunos portales solo dan orientación, otros permiten presentar una denuncia formal.
Elige tu país
Selecciona el país donde te corresponde comunicar los hechos. No detectamos tu ubicación ni guardamos esta selección.
Los enlaces llevan a organismos y páginas oficiales. Algunos servicios requieren identificación o trámites presenciales.
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Recursos oficiales
España
La Oficina Virtual de Denuncias de la Policía Nacional permite iniciar determinados trámites por internet, pero la denuncia debe firmarse en comisaría dentro de las 72 horas indicadas para adquirir validez jurídica. La Guardia Civil permite denunciar electrónicamente ciertos fraudes y cargos fraudulentos, con requisitos y exclusiones. Para otros hechos puede ser necesaria atención presencial.
El Ministerio de Justicia explica cómo denunciar ante la comisaría o fiscalía competente y cómo contactar con las unidades especializadas. No todos los trámites se completan por internet.
El sistema oficial ADenunciar incluye delitos informáticos, con condiciones y categorías definidas. Para hechos que no admita el formulario, la propia Policía remite a canales presenciales.
La Fiscalía General de la República orienta sobre delitos de competencia federal. Su formulario de orientación digital no equivale por sí mismo a la apertura de una carpeta de investigación. Para hechos locales, consulta la fiscalía correspondiente.
La plataforma Queixa Eletrónica permite presentar determinadas denuncias ante la GNR o la PSP, incluidas modalidades de estafa («burla»). Para otros delitos se indica acudir a la policía o al Ministerio Público.
La Delegacia Virtual del Gobierno federal permite registrar hechos en los estados adheridos. Las modalidades disponibles y los requisitos dependen del estado. CERT.br orienta sobre notificaciones técnicas de incidentes por correo electrónico; no sustituye una denuncia policial.
ChileAtiende explica cómo denunciar ante la Policía de Investigaciones y que la denuncia se comunica al Ministerio Público. El trámite descrito es presencial, no una denuncia completamente online.
La Central Única de Denuncias del Ministerio del Interior dispone de un procedimiento específico sobre delitos informáticos. Consulta los requisitos actualizados antes de enviar información.
El Ministerio del Interior explica dónde acudir: unidad especializada en Montevideo y dependencias policiales o Fiscalía en el resto del país. Recomienda comunicar los hechos pronto y conservar pruebas.
El centro IC3 del FBI recibe comunicaciones sobre fraudes, intrusiones y otros delitos facilitados por internet. El envío no garantiza una investigación individual ni una respuesta personal.
El Centro Canadiense Antifraude permite comunicar estafas y ciberdelitos, también como testigo. Las investigaciones policiales corresponden a las autoridades locales, a las que conviene acudir si has sido víctima.
Report Fraud recibe denuncias de fraude y ciberdelitos de Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte; sustituyó a Action Fraud en 2025. En Escocia, la referencia es Police Scotland.
Service-Public orienta sobre estafas y los supuestos que pueden tramitarse mediante THESEE. Distingue una denuncia formal de un aviso o señalamiento; algunas situaciones requieren acudir a policía o gendarmería.
La policía alemana dispone de un portal oficial que dirige a la Onlinewache del estado competente. Los formularios, delitos admitidos y requisitos cambian entre estados federados.
El Centro Australiano de Ciberseguridad orienta al canal adecuado para ciberdelitos, vulnerabilidades o incidentes. Scamwatch permite informar sobre posibles estafas, pero su formulario no es una denuncia policial.
No hemos añadido enlaces sin verificar. Consulta la web oficial de la policía, fiscalía o autoridad competente de tu país. Puedes volver a esta página cuando incorporemos nuevos destinos.
Qué debes saber
Rusadix Tools no recibe denuncias, no actúa en nombre de ningún organismo y no solicita datos sobre tu caso. Los enlaces externos pueden cambiar; verifica el dominio y los requisitos en la página oficial antes de introducir datos. Esta guía es informativa y no sustituye asesoramiento jurídico ni la atención urgente.
Enlaces y procedimientos contrastados el 30 de octubre de 2026. Directorio inicial de 15 países.
